3판 서문

본서의 초판 출간 8년, 2판 출간 4년 만에 개정 3판을 내게 되었다. 지난 4년간은 코로나 팬데믹 종식, AI 혁명으로 대변되는 4차산업의 급속한 진전, IT 기반 기업의 확산, 신보호무역주의의 등장과 같은 큰 변화가 일어났고 현재에도 진행 중이다. 이러한 변화의 내용을 소개하였고 인적자원관리에 미치는 영향을 정리하였다. 아울러 그간 변화된 노동시장과 고용동향 데이터를 모두 업데이트하였고, 인적자원관리에 미치는 영향을 설명하였다.

이번 개정판에서 가장 큰 변화는 새로운 공저자를 모셔서 필진을 보강하였다는 점이다. 새로 모신 숭실대학교의 정원준 교수님은 젊은 학자로서 인사 및 노사 분야에서 각광받으면서 떠오르는 분이다. 새로운 필진 구성으로 이번 개정판을 더욱 풍부하게 만들 수 있었다. 향후 ‘One 팀’으로서 더욱 짜임새 있는 책을 만들어가길 기대한다.

한편 책의 구성 측면에서, 그간 본서에서 미처 다루지 못했던 노사관계와 종업원 관계를 아우르는 내용으로 ‘상생과 협력의 고용관계’ 챕터를 신설하였다. 신설 챕터는 ‘제5부 인적자원관리의 도전과제’ 중에 두 번째 과제로 제11장에 위치하였다. 기존의 ‘제11장 글로벌 인적자원관리’는 제12장으로 이동하여 총 12장 체제로 구성하였다. 이에 책의 분량도 25쪽 정도 늘었다. 한 학기 동안 학생들의 학업 부담이 다소 늘었지만, 인적자원관리에 대한 폭넓은 내용을 공부할 수 있다는 마음으로 더욱 즐겁게 학업에 매진할 수 있기를 기대한다.

제1부에서 개정된 주요 내용을 보면, 인사환경의 변화에서 급격히 다가온 AI 혁명에 따른 근로조건의 변화, 최근의 신보호무역주의의 흐름으로 인한 글로벌화의 퇴조 논쟁 등을 소개하였다. 2025년에 초고령사회에 진입하면서 발생한 노동인구 구조 변화에 관한 내용과, 그 외 각종 고용 및 노동시장 관련 통계를 업데이트하였다.

제2부에서는 전략적 인적자원관리의 최근 연구 동향을 추가하였고, 시효를 다한 사례를 삭제하여 수정하였다. 전통적인 직무분석 기법 등에서는 특별한 변화가 없다.

제3부에서는 5장의 인적자원 확보를 다소 큰 폭으로 개정하였다. 우선 전략적 충원에서 국내 주요 기업 사례를 추가하여 더 현실감 있게 설명하였다. 또한 외부충원과 내부충원 간의 전략적 차이를 비교 설명하였다. 모집에서는 국내 기업들의 인재상 변화 추이를 모두 업데이트하였다. 그 외에 모집의 방식을 요약 보강하는 등 세부적인 개정이 있었다. 6장에서는 인적자원개발의 전략을 보강하였고 일부 내용을 개정하였다. 그리고 경력개발에서 여성인력 증가에 따른 변화를 설명하였다.

제4부의 7장에서는 근래 산업현장에서 공격적으로 도입되고 있는 OKR기반의 성과관리, ESG기반의 경영성과 등에 관한 내용을 추가하였다. 8장에서는 시간당 최저임금과 기업의 임금체계 도입 현황 등 관련 통계를 업데이트하였고, 인공지능관련 인력 부족 현상 등을 설명하였다. 9장에서는 경영자 보상에서 국가별 최고경영자 보수총액에 관한 통계를 업데이트하였고, 미국과 한국 경영진의 보수를 종업원 보상과 연계 분석하여 실무적 관점의 함의를 강화하였다. 또한 복리후생에 관한 노동통계도 업데이트하였다.

제5부에서는 앞서 언급한 바와 같이 11장의 상생과 협력의 고용관계를 추가하였다. 11장에서는 고용관계의 전통적 이론과 법·제도를 설명하는 차원을 넘어 노사와 정부의 삼각관계, 최신 노동시장 이슈, 실제 현장 사례, 그리고 신뢰·참여를 바탕으로 한 상생과 협력이라는 고용관계의 현대적 가치를 통합적으로 다루고자 하였다. 이를 통해, 인적자원관리를 학습하는 독자들이 이론을 넘어 현실 문제를 비판적으로 분석하고, 변화하는 고용 환경에 능동적으로 대응할 수 있는 실질적 역량을 기르도록 구성하였다. 12장의 글로벌 인적자원관리에서는 일부 오래된 국내외 사례들을 삭제하였고 현대 기아 자동차의 해외 생산 사례와 SKC America 사례를 수정하였다.

이상의 설명처럼 본서의 내용과 구성에 상당한 개정이 이뤄졌다. 그렇지만 본서의 집필 취지와 관점, 그리고 핵심적인 내용과 논지는 변함이 없다. 이는 초판 머리글에 잘 기술되어 있다. 타 교과서와 차별되는 본서의 고유한 모습이 변화하는 시대에도 계속 의의를 지켜가기를 기대한다.

어려운 시기에 본서의 개정을 도와준 도서출판 시대가치의 김광범 대표님과 관계자에게 감사의 마음을 전한다.

2025년 8월

저자 일동

제1부 인적자원관리의 개요

제1장　인적자원관리와 인사환경

1. 인적자원관리의 의의

 1.1 인적자원은 중요한가? 

 1.2 성공기업의 인적자원관리 

 1.3 인적자원관리의 기능적 역할 

2. 인사환경과 새로운 도전

 2.1 글로벌화의 진전과 인적자원의 경영 

 2.2 지식정보 혁명과 인적자원의 경영 

 2.3 이해관계자 환경 변화와 인적자원의 경영 

3. 노동시장 변화의 영향

 3.1 지식근로자 중심의 노동시장 

 3.2 고령사회의 도래와 고용조건 변화 

 3.3 노동시장 유연화와 비정규직 증가 추세 

 3.4 다양성 증가와 규제준수 인적자원관리 

4. 새로운 고용관계의 시대

 4.1 장기고용의 종언과 심리적 계약 

 4.2 고용관계 특성의 변화 

 4.3 새로운 인사철학과 인사원칙의 필요 

참고문헌

제2장　인적자원관리 시스템의 진화

1. 인적자원관리의 시스템

 1.1 인적자원관리 시스템의 구성 

 1.2 인적자원관리의 4대 활동시스템 

 1.3 인적자원관리의 기반 시스템 

 1.4 인적자원관리의 성과와 경영전략 

2. 인적자원관리 시스템의 변화

 2.1 조직변화에 따른 인사시스템 변화 

 2.2 인적자원 기능 활동의 변화 

3. 인적자원관리의 역사적 진화

 3.1 과학적 관리와 인간공학적 접근 

 3.2 인간관계운동과 행동과학적 접근 

 3.3 인권운동기와 개방체계적 접근 

 3.4 글로벌 경쟁과 성과주의 접근 

 3.5 신경제의 도래와 가치적 접근 

4. 새로운 인적자원관리의 시대

 4.1 전략적 인적자원관리 

 4.2 가치지향 인적자원관리 

 4.3 참여형 인적자원관리 

5. 한국형 인적자원관리의 탐색

 5.1 한국 인적자원관리의 역사적 조망 

 5.2 한국형 인적자원관리 모형 

참고문헌

제2부 전략과 직무의 인적자원관리

제3장　전략적 인적자원관리

1. 전략적 인적자원관리의 중요성

 1.1 전략적 인적자원관리의 목표와 의의 

 1.2 인적자원관리의 수준과 상대적 기여 

 1.3 관련 논쟁과 구성요소 

2. 인적자원 구성형태와 적합성 모형

 2.1 인적자원의 내용과 프로세스의 구성형태 

 2.2 맥락정렬 모형(Context Alignment Model) 

3. 경영전략과 인적자원의 적합성

 3.1 경영전략과 인적자원의 정렬 

 3.2 인적자원 구성형태의 유형들 

4. 인적자원계획의 수립

 4.1 인적자원계획의 의의 

 4.2 인력수요 분석 

 4.3 인력공급 분석 

참고문헌

제4장　직무기반 인적자원관리

1. 직무의 관리와 설계

 1.1 직무의 중요성과 개념 

 1.2 직무의 설계 

 1.3 근로 시간과 장소의 설계 

2. 팀제의 운영

 2.1 팀제의 진화와 특성 

 2.2 자율관리팀 

 2.3 팀제의 효과적 운영 

3. 직무분석

 3.1 직무분석의 의의와 내용 

 3.2 직무분석의 절차와 방법 

 3.3 직무와 법적 규제 

4. 역량주의 인적자원관리

 4.1 직무주의의 한계 

 4.2 역량의 개념과 역량 모델링 

참고문헌

제3부 인적자원의 확보와 개발

제5장　인적자원 확보

1. 전략적 충원

2. 모 집

 2.1 모집의 전략적 기준 

 2.2 내부모집과 외부모집 

 2.3 모집의 활동과 평가 

3. 선 발

 3.1 선발의 의의 

 3.2 선발의 도구 

 3.3 선발도구의 판단기준 

 3.4 새로운 시대의 인재 선발 

4. 조직사회화

참고문헌

제6장　인적자원 개발

1. 인적자원 개발의 전략

 1.1 인적자원 개발의 전략적 효과 

 1.2 인적자원 개발의 접근방식 

2. 교육훈련과 개발

 2.1 필요성 분석 

 2.2 교육훈련의 설계과정 

 2.3 교육훈련의 방법 

 2.4 교육훈련의 시행 

 2.5 효과성 평가 

3. 경력개발

 3.1 경력개발의 정의 

 3.2 경력개발 모형과 경력계획 

 3.3 경력개발의 환경변화 

 3.4 경력개발의 새로운 이슈들 

 3.5 개인/조직 차원의 경력개발 활동 

참고문헌

제4부 인적자원의 활용과 보상

제7장　성과관리와 인사평가

1. 성과관리시스템의 이해

 1.1 성과관리란 무엇인가? 

 1.2 성과관리의 실패요인과 접근방법 

 1.3 성과관리에 대한 전략적 접근 

 1.4 성과관리와 역량주의 

2. 인사평가의 실행

 2.1 인사평가의 의의와 목적 

 2.2 효과적인 성과평가방법의 선정 

 2.3 성과평가 영역과 방식 

3. 평가결과의 이해와 활용

 3.1 평가의 오류 

 3.2 평가결과의 활용 

4. 성과평가의 변화

 4.1 기술발전과 성과평가의 변화 

 4.2 성과평가 방향과 개념의 재정립 

참고문헌

제8장　보상관리와 동기부여

1. 보상관리의 의의와 구성요소

 1.1 보상관리의 의의 

 1.2 보상의 원칙 

 1.3 보상의 구성요소 

2. 보상시스템 수립전략

 2.1 보상시스템의 수립환경 

 2.2 보상시스템의 전략적 목표 

 2.3 보상철학 

 2.4 보상전략 

 2.5 조직생명주기와 보상 

3. 보상시스템의 설계

 3.1 보상시스템 설계과정 

 3.2 직무평가와 직무구조 

 3.3 임금구조의 설계 

4. 임금형태와 변동성과급

 4.1 임금형태

 4.2 변동(성과)급 

 4.3 임금차별과 임금분산 

참고문헌

제9장　경영자 보상과 복리후생

1. 경영자 보상

 1.1 경영자 보상에 관한 이해 

 1.2 경영자 보상의 운용실태

 1.3 경영자 보상의 결정요인 

 1.4 경영자 보상에 관련된 이슈 

2. 복리후생 399

 2.1 복리후생의 이해 및 계획수립 

 2.2 복리후생제도의 종류 

 2.3 복리후생관련 사안들 

참고문헌

제5부 인적자원관리의 효과성

제10장　고성과 인적자원관리

1. 고성과 작업시스템의 이해

 1.1 고성과 작업시스템이란 무엇인가? 

 1.2 고성과 작업시스템의 구성 

2. 고성과 작업시스템의 효과

3. 고성과 작업시스템의 실행

참고문헌

제11장 협력과 상생의 고용관계

1.고용관계의 이해와 이론적 기반

 1.1 고용관계의 개념과 중요성

 1.2 고용관계의 주요 이론 및 관점

 1.3 고용관계의 주체:사용자, 근로자, 국가

 1.4 고용계약과 심리적 계약

2.노사관계의 구조와 실제운영

 2.1 노사관계 구조와 유형

 2.2 집단적 고용관계: 노동조합, 단체교섭, 단체협약

 2.3 개별적 고용관계: 고충처리, 징계, 해고, 차별

3.현대 고용관계의 변화와 질적 향상

 3.1 고용관계의 변화: 비정규직, 플랫폼 노동, 디지털 전환, AI활용

 3.2 고용관계의 질: 신뢰, 참여, 직원 의견(Voice)

 3.3 갈등과 협력: 분쟁 해결과 상생적 노사관계

참고문헌

제12장　글로벌 인적자원관리

1. 글로벌 환경의 인적자원관리

2. 문화적 환경의 이해

 2.1 문화의 정의 

 2.2 호프스테드(Hofstede)의 비교문화 연구 

 2.3 GLOBE 프로젝트 

3. 해외파견 경영자(Expatriate) 관리

 3.1 글로벌 경영 단계와 파견 경영자 

 3.2 해외파견 경영자의 역할 

 3.3 해외파견 경영자의 선발 

 3.4 파견 경영자의 귀환과정 관리 

4. 글로벌 인적자원 개발

 4.1 글로벌 인적자원 개발의 필요와 특성 

 4.2 글로벌 가상팀 훈련 

 4.3 글로벌 사고방식의 개발 

 4.4 글로벌 리더의 개발과 활용 

5. 글로벌 인적자원 부서의 역할

참고문헌

권 석 균

서울대학교 경영대학에서 학사와 석사 학위를, 미국 Minnesota대학에서 경영학박사 학위를 받았다. 한국외국어대학교에서는 연구/대외협력처장, 글로벌경영연구소장, 경영대학장/대학원장 등을 역임하였고, 학술단체에서는 한국인사조직학회장, 한국전략경영학회장, 한국경영학회 통일경영연구포럼위원장, Korea Business Research 편집위원장 등을 역임하였다. 한국인사조직학회에서 제1회 인사조직연구 논문상, 한국경영학회에서 경영학연구 SK우수논문상, 한국인사관리학회에서 ‘2019 지산학술상’을 수상하였으며, 국내와 해외의 저명 저널에 조직, 인사, 전략 분야의 여러 연구논문을 발표하였다. 주요 저서를 보면, 「한국대기업의 경영특성(공저, 1996)」, 「기업구조조정론(공저, 1998)」, 「감량경영과 고용조정(공저, 1999)」 등에서 한국의 대기업중심 경영체제의 문제점과 대안모색에 천착하여 왔으며 이후에도 「지식기반산업연구(공저, 2004)」, 「통일, 기업에 기회인가 위기인가(공저, 2013)」 등 사회적 주요과제에 관련한 저작 활동을 지속하여 왔다. 교재로는 본서(공저) 외에도 「e–MBA 인적자원경영(2005, 2008)」, 「새로운 시대의 경영학(2022, 2024)」을 출간하였고, 최근 2년간 4권의 여행에세이를 출간하였다. 공공부문에는 기획예산처, 중앙인사위원회, 행정안전부, 서울지방노동위원회 등에서 위원 활동을, 민간부문에서는 4대그룹과 다수의 대기업, 중소기업 및 공기업에 자문 활동을 수행하였다.

이 병 철

서울대 경영학과, 미국 시카고대학 MBA과정을 거쳐 MIT에서 조직전공으로 경영학박사 학위를 받았다. 한국인사조직학회 회장과 한국경영학회, 한국인사관리학회 부회장, 경영학연구 편집위원장을 역임하였다. 정부투자기관 경영평가위원, 공기금 평가위원 등을 역임하고, 삼성, LG, SK, 현대 등 국내 기업의 자문 활동을 수행하였다. 동국대 경영대학 학장과 경영전문대학원 원장을 역임하였다. 동국대에서 최고 강의상을 여러 차례 수상하였고, 최근에는 University of Vienna에서 Guest Professor로 Global HR을 강의하였다. 저서로는 「한국기업의 기업문화(공저)」, 「21세기 미래경영(공저)」, 「고성장의 미련을 버려라」, 「대한민국에는 SK텔레콤이 있다」 등이 있으며, “Individual Outcomes of Organizational Entry Process”, “Developing of Global Managers in Korean Companies”, “From Person–Organization to Person Job Fit”, “조직참여과정의 잠재적 문제점에 대한 탐색” 등의 연구논문을 발표하였다.

양 재 완

한국외국어대학교 학/석사를 마치고 미국 Virginia Tech에서 전략적 인적자원관리 전공으로 경영학박사 학위를 받았다. 주요 연구분야는 HR 디지털 전환, 4차 산업과 일자리의 미래, 전략적 인적자원관리, 리더십, 일터에서의 무례함과 태움 등으로 ILR Review, Journal of Management, Tourism Management, Human Resource Management 등의 해외 저명저널에 다수의 연구논문을 발표하였다. 특히 조직 무례 행동에 관한 연구 “How a climate for incivility affects business unit performance: Testing a linkage model”은 전세계 최고 권위의 경영학회인 The Academy of Management에서 최우수 논문상을 수상(2011)

하였다. New York Institute of Technology 교수를 거쳐 현재 한국외국어대학교 경영대 교수로 재직 중이다. 교내에서는 입학처장, 국제교류처장, 외국인유학생 종합지원센터장의 직책을 수행하였고, 대외적으로는 전국대학교국제처장협의회 회장, 대한리더십학회 회장, 대한경영학회지 편집위원장, 국무조정실 정부업무평가위원, 국립국제교육원 정부초청외국인장학 위원, 대한체육회 퇴직연금적립금 운영위원, 노사발전재단 외부평가위원 등을 역임하였다. 또한 중앙인사위원회, 감사원과 다수 기업에서 경영진단과 자문을 수행하였다. 한편 미국 SHRM 인사전문가, 역량진단평가전문가 자격을 보유하고 있으며, 저서로는 백지에 그리는 일자리, 경세제민의 공공리더십: 전직 장관 4인으로 본 공직리더의 길, 조직행동연구 등이 있다.

정 원 준

한양대학교에서 경영학으로 학사를 마치고 미국 일리노이 대학교 어버나 샴페인(University of Illinois at Urbana–Champaign)에서 인사관리 노사관계 전공으로 경영학박사 학위를 받았다. 주요 연구분야는 조직내 갈등과 갈등관리, 협상과 대안적 분쟁해결(Alternative Dispute Resolution), 회복(Recovery) 등으로 이원적 수준(Dyadic Level) 기반의 연구를 진행하고 있다. Journal of Applied Psychology, Journal of Vocational Behavior, Industrial Relations, International Journal of Conflict Management 등 해외 저명 저널에 다수의 연구논문을 발표하였다. The Hong Kong Polytechnic University(홍콩 이공대) 교수를 거쳐 2022년 9월 숭실대학교 경영학부에 부임하였고 현재 숭실대학교 교수학습혁신센터장(경영대학 교수)으로 재직중이다. 서울종합대학원대학교(ASSIST)의 Aalto EMBA과정과 한국과학기술원(KAIST)의 EMBA 과정의 초빙교수로도 근무하였다. 또한, 한국경영학회, 한국인사관리학회, 한국인사조직학회, 대한리더십학회, 한국협상학회 등에서 부회장, (상임)이사, 분과위원장, 편집위원 등을 역임하였다. 또한, 2024년에 한국인사조직학회 최우수심사자상, 한국인사관리학회 우수심사자상, 한국기업경영학회에서 최우수심사자상을 수상하였다. 주요 저서로는 「윈윈 협상법(공저, 2025)」이 있다.